個人情報保護方針
- 当社は、個人情報の取扱いについて、法令およびその他の規範、ガイドラインおよび当社内部規則を遵守し、個人情報の取扱いの仕組みを定期的に見直し改善に努めます。
- 当社は、個人情報の取得に際しては、利用目的をご本人に明示し、ご本人の同意を得るか、または利用目的を当社ホームページに公表するとともに、目的外利用を行わず、適切な取扱いを実施するために十分な措置を講じます。
- 当社は、取得した個人情報についての透明性・正確性の確保をいたします。
- 当社は、原則としてご本人が提供を同意された場合以外は、当該個人情報を第三者に提供することはありません。
- 当社は、取得した個人情報は、厳正な管理の下で安全に管理・保管し、個人情報の漏えい、き損または滅失の防止および是正を行います。
- 当社は、個人情報の処理を外部に委託する等の場合には、当社の厳正な管理の下で行います。
- 当社は個人情報に関するお問い合わせ・相談等の、問合せ先を設け速やかに対応いたします。
- なお、当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。
- 当社は、関係する法令、指針、ガイドライン、または当社内部規則等の変更に伴い、以上の方針を改訂することがあります。その場合、このホームページで通知いたしますので、定期的にご確認する事をお勧めいたします。
プライバシーマーク 2014年4月1日 制定
2021年1月1日 最終改正
株式会社シーエーシー
代表取締役社長 西森 良太
2021年1月1日 最終改正
株式会社シーエーシー
代表取締役社長 西森 良太
個人情報の取扱いについて
| 個人情報の種別 | 利用目的 | 開示区分 |
|---|---|---|
| 資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内のため | 開示 |
| お取引先情報 | お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等のため | 開示 |
| イベント参加者情報(当社開催) | イベントの参加申し込み手続き、運営、連絡、管理のため | 開示 |
| イベント参加者情報(スペースのレンタルのみ) | イベントの参加申し込み手続き、運営、連絡、管理のため | 非開示 |
| 【Empath Web API】利用者情報 |
<登録情報> サービスの提供、連絡、管理のため 利用料金の請求およびクレジットカード決済のため お問合せに対する回答のため 電子メール・書面による情報提供のため 商品、各種サービス、催し物のご案内のため |
開示 |
|
<利用者の作成情報:音声データ等> サービスの開発、運用、保守のため 本ソフトウェアと本サービスの精度向上のため |
非開示 | |
| 【SDK】利用者情報 【CSVCreator】利用者情報 【EmotiveSpace】利用者情報 【スマートコールセンター・システム】利用者情報 |
<登録情報> アプリケーションの販売、提供、ご連絡、管理のため お問合せに対する回答のため 電子メール・書面による情報提供のため 商品、各種サービス、催し物のご案内のため |
開示 |
|
<利用者の作成情報:音声データ等> 本ソフトウェアと本サービスの精度向上のため |
非開示 | |
| 顧客から委託された情報 | コンサルティング案件の受託、運用、連絡のためシステム開発案件の受託、運用、連絡のため | 非開示 |
| 仮名加工情報 | 会議音声データを元に、音声認識の精度を向上させるR/Dを実施するため | 非開示 |
個人情報の安全管理措置について
- 個人情報保護指針の策定 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護方針）を策定しています。
- 個人情報の取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱い方法、責任者・担当者およびその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
- 組織的安全管理措置 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- 物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
- 技術的安全管理措置 アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 外的環境の把握 当社は、外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報保護制度などの外的環境に関する情報を把握した上で、個人情報の安全管理のための措置を講じるものとします。個人情報が外国にて取り扱われており、その当該外国の国名、個人情報の保護に関する制度の概要等をお知りになりたい場合は、「個人情報問合せ窓口」までご連絡ください。
個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
個人情報の開示、訂正、利用停止および苦情のお申し出等について
ご本人もしくはその代理人からの個人情報の開示、訂正、利用停止および苦情のお申し出等につきましては下記お問合せ窓口よりご連絡ください。個人情報をご提供いただきましたご本人様もしくはその代理人であることを確認した後、事実関係を調査させていただき、合理的な範囲内で対応させていただきます。個人情報の取扱いに関するお問合わせ先
株式会社シーエーシー経営管理部
E-mail ： riskmc@cac.co.jp
外部サービスのデータ利用について
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